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Politique de confidentialité

Le respect de votre vie privée est important pour Ellia et HoMedics, LLC. Nous déployons tous les efforts nécessaires pour préserver la confidentialité de vos renseignements personnels. En nous assurant que vous connaissez et comprenez la Politique de droit à la vie privée de HoMedics, LLC, nous sommes en mesure de vous offrir un meilleur service. Veuillez prendre un moment pour lire la politique ci-après afin de connaître la façon dont nous gérons vos renseignements personnels.

POURQUOI RECUEILLONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

HoMedics, LLC recueille et utilise vos renseignements personnels afin de vous offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, vous procurer un accès pratique à nos produits et services et d’élargir la gamme de produits à votre disposition. De plus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous garder informés au sujet de nos plus récentes annonces de produits, promotions, offres spéciales et autres renseignements que nous croyons d’intérêt pour vous. De temps à autre, il se peut que nous utilisions vos renseignements personnels pour vous contacter afin de participer à une étude de marché, de sorte que nous puissions évaluer la satisfaction de la clientèle et développer de nouveaux produits. En outre, nous pouvons recueillir vos renseignements de facturation et d’expédition, afin d’effectuer le traitement d’un achat en ligne.

COMMENT RECUEILLONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous recueillons des renseignements à propos de vous de plusieurs manières. À titre d’exemple, nous demandons vos coordonnées de contact lorsque vous correspondez avec nous ou que vous nous demandez d’être inclus dans une liste de courriels. Nous recueillons et entreposons les renseignements reçus de vous dans une base de données sécurisée.

Notre appli Ellia requiert que vous nous permettiez d’accéder à votre appareil photo et vos photos. L’appli Ellia capture une image et supprime l’image capturée le temps qu’il faut à l’appli pour reconnaître la couleur de votre entourage et l’apparier à l’éclairage d'ambiance de votre diffuseur d’arôme Ellia, soit généralement plusieurs secondes. Notre appli Ellia requiert que vous nous permettiez d’accéder à votre appareil photo et vos photos. L’appli Ellia capture une image et supprime l’image capturée le temps qu’il faut à l’appli pour reconnaître la couleur de votre entourage et l’apparier à l’éclairage d'ambiance de votre diffuseur d’arôme Ellia, soit généralement plusieurs secondes.

QUAND DIVULGUONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vos renseignements personnels peuvent être partagés avec d’autres unités opérationnelles de HoMedics, LLC. Celles-ci protègeront vos renseignements personnels en conformité avec la Politique de confidentialité de HoMedics, LLC.

HoMedics, LLC travaille également avec d’autres entreprises qui nous aident à vous fournir des produits et des services, et il se peut que nous transmettions vos renseignements personnels à ces entreprises. À titre d’exemple, nous donnons cette information à des compagnies maritimes afin qu’elles puissent vous livrer des recharges ou des produits de remplacement en toute efficacité. L’information reçue par elles est à des fins d’expédition et de livraison, et nous exigeons que les compagnies sauvegardent vos renseignements en conformité avec nos politiques.

HoMedics, LLC n’obtiendra pas votre consentement avant de divulguer vos renseignements à des tierces parties.

Il se peut à certains moments que nous soyons requis par la loi ou un processus judiciaire de divulguer vos renseignements personnels. Nous pourrions également divulguer des renseignements à votre sujet si nous croyons que la divulgation est nécessaire dans l’intérêt public.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

HoMedics, LLC met en place des mesures de sauvegarde en guise de protection contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé et l’altération de données que vous nous envoyez, à l’aide de processus physiques, électroniques et de gestion. Nous vous conseillons fortement de prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos renseignements personnels lorsque vous êtes sur Internet.

Notre site Web fait appel à une couche de sockets sécurisés (protocole SSL) pour chiffrer vos renseignements sur le crédit, y compris votre numéro de carte de crédit, avant que celui-ci ne voyage sur Internet. La technologie SSL est la norme de l’industrie pour les transactions en ligne sécurisées.

ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vous avez toujours accès aux renseignements que nous possédons à votre sujet. Si vous désirez examiner les autres renseignements personnels que HoMedics, LLC peut posséder à propos de vous, couriellez-nous à privacy@homedics.com.

COLLECTE D’AUTRES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lorsque vous naviguez sur le site Internet de HoMedics, LLC, vous êtes en mesure de le faire de façon anonyme. En général, nous ne recueillons pas de renseignements personnels lorsque vous naviguez – pas même votre adresse courriel. Votre navigateur, toutefois, nous dit automatiquement le type d’ordinateur et de système d’exploitation que vous utilisez.

À l’instar de nombreux sites Web, le site Web HoMedics, LLC emploie la technologie des témoins de connexion (cookies). Lorsque vous vous branchez pour la première fois sur notre site, le cookie identifie votre navigateur avec un numéro aléatoire unique. Les cookies que nous utilisons ne révèlent aucun renseignement personnel à votre sujet. Les cookies nous aident à comprendre quelles sont les parties de nos sites Web les plus populaires, où vont nos visiteurs, combien de temps ils passent à ces endroits. Nous employons les cookies pour étudier les schémas de circulation sur notre site afin que nous puissions améliorer celui-ci.

Dans certains de nos courriels, nous employons une « URL de clic pub ». Quand vous utilisez une de ces URL, vous circulez à travers notre serveur Web avant d’arriver au site Web de destination. Nous faisons le suivi du nombre de clics pub afin d’établir votre intérêt pour des sujets particuliers et afin de mesurer l’efficacité de nos communications avec les clients.

NOTRE ENGAGEMENT À L’ÉCHELLE DE L’ENTREPRISE À L’ÉGARD DE LA CONFIDENTIALITÉ

Dans le but de nous assurer que vos renseignements personnels demeurent confidentiels, nous communiquons ces directives de confidentialité à chaque employé de HoMedics, LLC. HoMedics, LLC ne sollicite pas, à sa connaissance, de renseignements personnels de la part des enfants, ni ne leur envoie aucune demande de renseignements personnels.

Si nous sommes amenés à utiliser vos renseignements personnels d’une manière différente de celle déclarée au moment de la collecte, nous essaierons de vous contacter par courriel à l’aide des renseignements les plus récents que nous possédons. Si vous ne nous avez pas donné la permission de communiquer avec vous, vous ne serez pas contacté(e), et nous n’utiliserons pas vos renseignements personnels d’une nouvelle manière.

La Politique de confidentialité de HoMedics, LLC peut faire l’objet de changements en n'importe quel temps. Nous vous encourageons à revoir régulièrement la politique de confidentialité afin de savoir s’il y a des changements.

Veuillez contacter privacy@homedics.com afin de signaler toute violation suspectée du respect de la vie privée ou de la sécurité ou afin de soumettre des questions ou des plaintes relatives à la vie privée.

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Dernière mise à jour : 19 mai 2017